Мы внимательно осматриваем внешний вид товара перед доставкой, а товары работающие от розетки проверяем на работоспособность. Стараемся гарантировать нашим покупателям,что они получат от нас только качественный товар. Если заказ региональный,то помимо внешней упаковки,тщательно упаковываем в дополнительную прочную коробку или картон. Просьба, не переживать за сохранность. Ваш заказ бережно доставят на адрес или пункт самовывоза. Все товары мы продаем соблюдая Закон РФ «О защите прав потребителей»
В случае возникновения проблем в процессе использования приобретенного товара, Вы можете обратиться к нам по телефону 8(499)391-30-36 с 10.00 до 18.00 Пн-Пт или по электронной почте volnapodarkov@ yandex.ru. Мы обязательно постараемся Вам помочь. Все сообщения рассматриваются в обязательном порядке! Мы всегда стараемся развиваться для Вашего удобства!
Если по каким-либо причинам товар Вам не подошел и он не включен в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену/возврату, то Вы можете самостоятельно вернуть его нам без объяснения причин в течение 14-ти календарных дней. Возврат товара Вы можете осуществить лично с 11.00 до 17.00 Пн-Пт по адресу Югорский проезд 2 или при помощи нашего курьера. Товар должен быть в надлежащем качестве (без сколов, трещин, царапин, следов эксплуатации и т.п.) и иметь целую заводскую упаковку. Большая просьба сообщать нам о намерении вернуть неподошедший товар за день до приезда, чтобы мы могли подготовить для Вас наличные средства и Вам не пришлось бы ждать перевода денег на Ваш банковский счет. Если товар Вы приобретали не в Москве, то свяжитесь, пожалуйста, с нами и мы предложим Вам варианты возврата товара. В случае возврата товаров надлежащего качества Покупатель обязан возместить продавцу необходимые расходы, понесенные в связи с совершением действий по выполнению договора, согласно п. 3 ст. 497 ГК РФ, в размере стоимости Передачи заказа, не менее 250руб. при получения заказа с Доставкой курьером.
Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств при оплате банковской картой обычно занимает 3-5 рабочих дней. Это особенность банка, обслуживающего платежи.